คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถติดต่อกับ Chaemchand Clininc ได้อย่างไร?

คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ info@cc-clinic.skin ซึ่งทีมบริการลูกค้าของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในทุกสิ่งที่คุณต้องการ!

คุณจัดส่งทั่วโลกหรือไม่?

ปัจจุบันเราจัดส่งเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น แต่เร็วๆ นี้ เราจะรองรับการจัดส่งระหว่างประเทศด้วย

 

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้ไหม?

เนื่องจากเรามุ่งมั่นที่จะประมวลผลคำสั่งซื้อให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณต้องขอเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ คำขอทั้งหมดหลังจากเวลาดังกล่าวจะถูกปฏิเสธ คุณสามารถส่งคืนคำสั่งซื้อเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนหลังจากได้รับคำสั่งซื้อแล้ว

คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เรายอมรับบัตรเครดิตหลักทั้งหมด (VISA, Mastercard, AMEX) และการชำระเงินผ่าน PayPal

คำสั่งซื้อของฉันจะได้รับการดำเนินการเมื่อใด?

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดการและจัดส่งออกจากคลังสินค้าของเรา โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณในช่วงวันหยุดและช่วงลดราคา เราจะดำเนินการคำสั่งซื้อระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์ คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อและจะจัดส่งในวันถัดไปหลังจากวันที่ดำเนินการ โปรดทราบว่าเราจะไม่จัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์

จะต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับคำสั่งซื้อของฉัน?

เนื่องจากความต้องการสูง คำสั่งซื้ออาจใช้เวลา 7-10 วันถึงจะมาถึง

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ได้รับคำสั่งซื้อของฉัน?

หากคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

 

จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าที่ฉันได้รับมีข้อบกพร่อง/ไม่ถูกต้อง/เสียหาย?

โปรดติดต่อเราหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องและ/หรือมีข้อบกพร่อง โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพถ่ายของสินค้า และข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อได้รับพัสดุของคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุด

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อใด?

เงินคืนทั้งหมดจะถูกโอนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เงินคืนจะถูกส่งไปยังธนาคารผู้ออกบัตรภายใน 7-10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืนหรือคำขอการยกเลิก โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเวลาที่เครดิตจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับเครดิตสำหรับการคืนสินค้า ให้ทำดังนี้ ติดต่อธนาคาร/บริษัทบัตรเครดิต อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ